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标题: 分享被Virmach給Suspension停機的申訴過程 [打印本页]
作者: Teson    时间: 2018-12-8 10:23
标题: 分享被Virmach給Suspension停機的申訴過程
本帖最后由 Teson 于 2018-12-8 10:25 编辑

各位前輩好

小弟在黑五的時候敗了一台一年96刀大水牛的16核ovz小雞雞，
  1. CPU Model            : Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2660 0 @ 2.20GHz                                                                                       
  2. CPU Cores            : 16 Cores @ 2200.192 MHz x86_64                                                                                                
  3. CPU Cache            : 20480 KB                                                                                                                       
  4. OS                   : CentOS 7.6.1810 (64 Bit) OpenVZ                                                                                                
  5. Kernel               : 2.6.32-042stab127.2                                                                                                            
  6. Total Space          : 296.0 GB (12.0 GB Used)                                                                                                        
  7. Total RAM            : 36224 MB (2301 MB Used 456 MB Buff)                                                                                            
  8. Total SWAP           : 0 MB (0 MB Used)                                                                                                               
  9. Uptime               : 1 days 18 hour 17 min                                                                                                         
  10. Load Average         : 2.06, 4.20, 4.60                                                                                                               
  11. TCP CC               : cubic                                                                                                                          
  12. ASN & ISP            : AS36352, ColoCrossing                                                                                                         
  13. Organization         : ColoCrossing                                                                                                                  
  14. Location             : New York, United States / US                                                                                                   
  15. Region               : New York                                                                                                                       
  16. ----------------------------------------------------------------------                                                                                 
  17. I/O Speed( 1.0GB )   : 537 MB/s                                                                                                                       
  18. I/O Speed( 1.0GB )   : 603 MB/s                                                                                                                       
  19. I/O Speed( 1.0GB )   : 566 MB/s                                                                                                                       
  20. Average I/O Speed    : 568.7 MB/s                                                                                                                     
  21. ----------------------------------------------------------------------   
复制代码

原本規劃是拿來跑ffmpeg做串流，
想說一核分配一個頻道，所以在上面跑了16個頻道，
大概放了6個小時之後，收到了不幸的消息，

  1. Dear xxx,

  3. This is a notification that your service has now been suspended.
  4. The details of this suspension are below:

  6. Product/Service: BF-REGEN
  7. Domain: xxx
  8. Amount: $96.50 USD
  9. Due Date: 11/26/2019
  10. Suspension Reason: High Load/Abuse

  12. Please visit your Service List, click on the suspended service and use the "Appeal Suspension" button if you think this suspension was placed incorrectly.

  14. If you no longer want to be billed for this service then please cancel your service through the service page in the client area.

  16. Virtual Machine Solutions LLC
  17. Support Team
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小雞竟然被Suspension了，
其實我手上還有幾台不是黑五買的ovz最高規的4核小雞，
之前頂多被power off沒想到黑五的小雞執行了嚴格的TOS，
如果要恢復正常的話，
需要執行叫做Service Suspension Appeal的一個申訴流程，


第一步 竟然要先付申訴費．．．25刀
由於想說這高規小雞還蠻特別的，還是把它救回來好了，
畢竟以規格來說比正規的ovz四核來得划算許多，
  1. Invoice Items
  2. Description        Amount
  3. xxx - Suspension Fee        $25.00 USD
  4. Sub Total        $25.00 USD
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第二步 要解釋你在機器上面幹啥 為啥會high load
他有一個表格，填上之後會自動送出ticket
  1. SUSPENSION APPEAL FORM

  3. Suspension Reason: High Load/Abuse

  5. What were you running on your service?
  6. video stream services
  7. Have you reviewed our terms of service and understand what is prohibited?
  8. yes
  9. What steps will you take to prevent further abuse?
  10. I will reduce services loading and first time do prevent it.
  11. Do you know how to monitor your network usage, load, CPU usage, and I/O levels?
  12. yes,I will more check it.
  13. May we access your service and/or reset your service if a problem is found?
  14. u can shutdown my VPS in first time and notice to me.
  15. Login information to access service and verify the information:
  16. 以下省略
复制代码


接下來就會收到客服的回信

  1. Hello,

  3. I've unsuspended your service, please check and make sure not to repeat.

  5. Bharat B.

  7. Jr. Sys Admin & L3 (In-House)
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他就會幫你解除停機並且提醒你不要再發生這樣的情形，
不過實際上上，系統幾乎隔了一天才幫我解除，
可能是因為沒有幫我解除好，
之後又發了幾條ticket溝通才順利解決。

  2. ---------------------------------------------------------------------
  3. Harshad A.
  4. Staff
  5. Hi,

  7. I have unsuspended this for you now. Please have a look.

  9. Harshad A.

  11. L2 Tech Support (Outsourced)
  12. ---------------------------------------------------------------------
  13. 11/30/2018 (14:27)
  14. xxx xxx
  15. Client
  16. Dear Sys Admin
  17. Now the server status still disable in Product Details and SolusVM.
  18. Plz help me check again. thx

  20. Attachments (2)
  21. 1543616640967.jpg
  22. 1543616661347.jpg
  23. ---------------------------------------------------------------------
  24. 11/30/2018 (12:35)
  25. Miguel V.
  26. Staff
  27. Hello,

  29. This shows as online in our end, and it's responding as well, please confirm in your end.

  31. Miguel V.

  33. Sys Admin & L3 Support (In-House)
  34. ---------------------------------------------------------------------
  35. 11/30/2018 (11:04)
  36. xxx xxx
  37. Client
  38. Hello!Dear Sys Admin!
  39. Do you mind if I ask you a favor?
  40. Why my VPS still disabled, I can not do anything for it.
  41. Plz help me to check it, thx
  42. I appreciated your time and effort.

  44. xxx xxx

  46. Attachments (1)
  47. 2018-12-01 3.01.08.png
复制代码



結論就是：
交了25刀的學費，
基本上付錢應該都會幫你解除Suspension
（不知道有沒有人付了錢還不能解除的？）
黑五的買的小雞更要遵守TOS。

最後不知道有沒有人有一樣的經驗可以一起分享一下～

小弟第一次發文，如有不符合規定的地方請告知，感謝
作者: MjjKing    时间: 2018-12-8 10:29
。。。。这繁体字真别扭。25刀确实挺贵的，坑爹 vir
作者: kougui    时间: 2018-12-8 10:35
小鸡就不用想这么长时间高负载折腾了
还有更不要想在vir这种主打低价的商家搞
不仅资源占用限制严格，人家还得超售呢
作者: k2775739    时间: 2018-12-8 10:35
不知道用8核满跑 算不算违规
作者: Teson    时间: 2018-12-8 10:39
MjjKing 发表于 2018-12-8 10:29
。。。。这繁体字真别扭。25刀确实挺贵的，坑爹 vir

不好意思，小弟台灣來的，請見諒
作者: 海音    时间: 2018-12-8 10:40
这种超售鸡肯定限制的很严格，不然怎么把有限的资源卖给更多的人
作者: Teson    时间: 2018-12-8 10:41
kougui 发表于 2018-12-8 10:35
小鸡就不用想这么长时间高负载折腾了
还有更不要想在vir这种主打低价的商家搞
不仅资源占用限制严格，人家 ...

測過RAM可以跑滿，但是CPU真的挺嚴格的，
現在跑服務都要精打細算在來運行，
沒辦法預算少，只能找便宜划算小雞來跑服務，
只能嚴格中求生存...嘆氣
作者: Teson    时间: 2018-12-8 10:43
k2775739 发表于 2018-12-8 10:35
不知道用8核满跑 算不算违规

應該會平均分散到16核心
一個核心約50%
但是感覺應該很難分配的剛剛好
不知道他們是不是有監測那麼仔細
作者: Teson    时间: 2018-12-8 10:45
海音 发表于 2018-12-8 10:40
这种超售鸡肯定限制的很严格，不然怎么把有限的资源卖给更多的人

不過用起來到是挺順的，只是限制嚴格....
作者: vagaa    时间: 2018-12-8 10:49
出4H8G凤凰城 要吗 .便宜
作者: Teson    时间: 2018-12-8 11:01
vagaa 发表于 2018-12-8 10:49
出4H8G凤凰城 要吗 .便宜

哈～感謝大大～流量多少的小雞啊？改郵箱嗎？
作者: vagaa    时间: 2018-12-8 11:01
Teson 发表于 2018-12-8 11:01
哈～感謝大大～流量多少的小雞啊？改郵箱嗎？

1.5T好像是 改邮箱
作者: openos    时间: 2018-12-8 11:06
这家的限制超级严格.
跑稍微大一点的资源就暂停了.
当个玩具还行
作者: Teson    时间: 2018-12-8 11:06
vagaa 发表于 2018-12-8 11:01
1.5T好像是 改邮箱

1.5T啊...我搞串流的，這不太夠用，不好意思啊
不然這配置還不錯,可惜了
作者: Teson    时间: 2018-12-8 11:11
openos 发表于 2018-12-8 11:06
这家的限制超级严格.
跑稍微大一点的资源就暂停了.
当个玩具还行


是啊，我也是買下去之後才發現，
不過調整了我運行的參數之後，
剛剛好維持在不被暫停的界線，
不然其他家高配置的價格現在預算還無法負擔，
我另外有實體機在家裡運行，
因為家裡網速的關係，
所以把部分任務丟到海外的小雞去運行
作者: yxq4319    时间: 2018-12-8 11:14
Vir不能看配置的，就算CPU不跑满50%也会发警告，去年折腾的时候按写脚本严格限制了CPU和I/O使用，还是给我发了两次警告，做项目还是用其他贵一点的吧
作者: yxq4319    时间: 2018-12-8 11:16
这也可能是我自己的个例，给楼主参考一下
作者: Teson    时间: 2018-12-8 11:16
yxq4319 发表于 2018-12-8 11:14
Vir不能看配置的，就算CPU不跑满50%也会发警告，去年折腾的时候按写脚本严格限制了CPU和I/O使用，还是给我 ...

老大是跑kvm被警告？我運行的機器都是ovz，感覺ovz管比較鬆。
我另外在家有實體機在跑，等項目再大些，可能直接在海外租實體機了。
作者: yxq4319    时间: 2018-12-8 11:19
Teson 发表于 2018-12-8 11:16
老大是跑kvm被警告？我運行的機器都是ovz，感覺ovz管比較鬆。
我另外在家有實體機在跑，等項目再大些，可 ...

是KVM的，还有我发现感觉圣何塞和洛杉矶节点容易发警告，中部的节点就管理松一点，OVZ的就不清楚了。。
作者: jbiao520    时间: 2018-12-8 11:24
他家严格50%，内存是dedi的肯定不会限制，我买来cpu打算30%就够我用了
作者: k2775739    时间: 2018-12-8 11:28
肯定就cpu io方面 感觉ovz 如果超得多的话 swap会不会算作io，所以内存也不一定安全
作者: exexue    时间: 2018-12-8 11:32
本帖最后由 exexue 于 2018-12-8 11:33 编辑

我芝加哥下载bt热门种，下载速度跑到30M/S时候突然给我停了，说我的机器被ddos攻击了，4小时自动解除，还让我换水牛，说水牛免费提供ddos。我还有个128M的常规洛杉矶ovz小鸡，下载bt，内存直接接近打满，下的快时候cpu占用百分之八十或者九十左右，一直温如死狗。下了一年。感觉这次黑5的机子好像非常严格。。。
作者: k2775739    时间: 2018-12-8 11:34
exexue 发表于 2018-12-8 11:32
我芝加哥下载bt热门种，下载速度跑到30M/S时候突然给我停了，说我的机器被ddos攻击了，4小时自动解除，还让 ...

可能是没想到mjj 128都能搞出点幺蛾子吧 哈哈哈哈
作者: wusign    时间: 2018-12-8 11:35
25刀？25美分我都不想给…
我的直接争议了。
作者: zhuyijun1573    时间: 2018-12-8 11:36
垃圾virmach
作者: yugan300    时间: 2018-12-8 11:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: Teson    时间: 2018-12-8 11:41
wusign 发表于 2018-12-8 11:35
25刀？25美分我都不想给…
我的直接争议了。

不給的話...
我的96刀就就直接飛了
作者: Teson    时间: 2018-12-8 11:42
yugan300 发表于 2018-12-8 11:38
自己限频率跑吧。

了解，小弟來研究一下限頻
作者: giano    时间: 2018-12-8 11:44
反正他们就是白收钱，巴不得你再犯，他可以再收你25刀
作者: Teson    时间: 2018-12-8 11:48
giano 发表于 2018-12-8 11:44
反正他们就是白收钱，巴不得你再犯，他可以再收你25刀

如果不是特價機應該是不會隨便被Suspension的...
我其他正規買的機子頂多被power off而已...
真是沒想到黑五的機子那麼嚴格
作者: 黑大王    时间: 2018-12-8 12:08
超售爆炸 参数都是虚的，不要当真
作者: Teson    时间: 2018-12-8 12:14
黑大王 发表于 2018-12-8 12:08
超售爆炸 参数都是虚的，不要当真

哈哈...大概只有硬盤是真的吧...
作者: 天蓝色的忧伤    时间: 2018-12-8 13:08
ovz。。。没必要啊
作者: 35954514    时间: 2018-12-8 13:50
之前买的256M的小鸡，编译php的时候死机，就再也不会买virmach了
其实之前virmach还可以，现在超售越来越厉害了
作者: hyllgf    时间: 2018-12-8 13:57
记得
作者: exexue    时间: 2018-12-8 14:03
对了，楼主，你这个账号上还有其他鸡嘛？我想问如果账号上同时有几个鸡，封了一个会影响其他的鸡吗？那25美元是强制的吗？
作者: Teson    时间: 2018-12-8 14:10
exexue 发表于 2018-12-8 14:03
对了，楼主，你这个账号上还有其他鸡嘛？我想问如果账号上同时有几个鸡，封了一个会影响其他的鸡吗？那25美 ...

有其他小雞，基本上不會影響，
不過我都是用mastercard信用卡直接買，
其他付款方式是不是一樣的標準就不知道了。
作者: ming997hk    时间: 2018-12-8 14:11
从来不买vir 买了用着也不舒心
作者: Teson    时间: 2018-12-8 14:13
ming997hk 发表于 2018-12-8 14:11
从来不买vir 买了用着也不舒心

只是目前比較符合我的需求的貌似只有vir
多核 高流量 的小雞～
作者: huangfight    时间: 2018-12-8 14:16
真的没必要，还要花25刀去解，太浪费钱了，那下次怎么办？

还有Vir出了名的限制，特价机更是，而LZ的是OVZ。。。
作者: 嫂子抱紧我    时间: 2018-12-8 14:24
龟龟 这老板好黑
作者: hyllgf    时间: 2018-12-9 10:12
顶
作者: jbiao520    时间: 2018-12-10 16:37
所以lz是超过tos限制的标准了是吧，大概用到cpu的百分比多少多久被sus的啊
作者: myseil    时间: 2018-12-10 16:43
我的29刀的ovz还是吃灰。不过速度真的不错  芝加哥的
作者: Teson    时间: 2018-12-10 16:51
jbiao520 发表于 2018-12-10 16:37
所以lz是超过tos限制的标准了是吧，大概用到cpu的百分比多少多久被sus的啊

沒記錯的話70%左右 6個小時
作者: msxcms    时间: 2018-12-10 16:53
上一次见到罚款的还是BuyVM
作者: 成都第七帅    时间: 2018-12-10 17:05
Teson 发表于 2018-12-10 16:51
沒記錯的話70%左右 6個小時

大佬台湾哪儿的？
我最近也在台湾 林口这边
作者: jbiao520    时间: 2018-12-10 17:05
Teson 发表于 2018-12-10 16:51
沒記錯的話70%左右 6個小時

那看来还确实挺符合他们的TOS
作者: Teson    时间: 2018-12-10 17:08
成都第七帅 发表于 2018-12-10 17:05
大佬台湾哪儿的？
我最近也在台湾 林口这边

我在中和，不過現在在金門就是了～
作者: plyu007    时间: 2018-12-11 14:29
要跑高占用还是其他家稳
作者: nicky1605    时间: 2018-12-11 17:37
VirMath还好还好，我一个ChangIP的特价传家宝无限流量256M的KVM机，yum update都能Powoff
作者: 42371838    时间: 2018-12-11 17:40
96刀的ovz。智商税
作者: Yui    时间: 2018-12-12 11:32
用着真窝心
作者: Teson    时间: 2018-12-12 11:34
Yui 发表于 2018-12-12 11:32
用着真窝心

怎說？
作者: alocne    时间: 2018-12-12 18:21
Teson 发表于 2018-12-10 17:08
我在中和，不過現在在金門就是了～

大佬，金门有什么好玩的吗，我在厦门，想过去走走
作者: TozFly    时间: 2018-12-12 18:28
你这个价格其实可以考虑买一个 kimsufi 的廉价独立服务器，资源就不会有这些限制了。便宜的时候，月付9欧，i3 8G内存 2T硬盘 100Mbps 不限流量 独立服务器

kimsufi.com
作者: aming    时间: 2018-12-15 02:55
nicky1605 发表于 2018-12-11 17:37
VirMath还好还好，我一个ChangIP的特价传家宝无限流量256M的KVM机，yum update都能Powoff ...

你这有多特价不放弃的……
作者: nicky1605    时间: 2018-12-15 07:44
aming 发表于 2018-12-15 02:55
你这有多特价不放弃的……

5刀一年，穿墙不错。之前费了好大劲把CentOS6.5开通的BBR用的很爽。现在换CentOS7 死活没办法把内核提到4.9以上。我也准备放弃了
作者: Thinker    时间: 2018-12-15 08:08
Teson 发表于 2018-12-8 10:45
不過用起來到是挺順的，只是限制嚴格....

用杜甫吧
作者: Teson    时间: 2018-12-18 15:33
alocne 发表于 2018-12-12 18:21
大佬，金门有什么好玩的吗，我在厦门，想过去走走

空氣好，就很多軍營還有隧道可以參觀，牛肉麵，金門麵線，一些特色食物，貢糖，之類的，歡迎來玩：）
作者: Teson    时间: 2018-12-18 15:34
TozFly 发表于 2018-12-12 18:28
你这个价格其实可以考虑买一个 kimsufi 的廉价独立服务器，资源就不会有这些限制了。便宜的时候，月付9欧， ...

謝老大，明年轉戰kimsufi
作者: plesk002    时间: 2018-12-18 15:37
最後沒問題吧?
作者: njav    时间: 2018-12-18 15:38
交25刀人質
作者: Teson    时间: 2018-12-18 15:38
plesk002 发表于 2018-12-18 15:37
最後沒問題吧?

付了保護費沒問題了
現在都限制cpu在跑



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